Bu politika, TAKALİKE E-TİCARET VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan ücretli dijital abonelik paketlerinde cayma ve iade koşullarını özetler. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
1. Cayma hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.
2. Anında ifa edilen elektronik hizmet istisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Dijital abonelik paketi bu niteliktedir; ödeme öncesinde bu durum siparişte belirtilir ve siparişi onaylayarak kabul edersin.
3. İade talebi
Mükerrer veya hatalı tahsilat gibi durumlarda iade talebini info@takalike.com adresine veya iletişim sayfası üzerinden iletebilirsin. Talepte adını, e-posta adresini ve ödeme tarihini belirtmen süreci hızlandırır.
4. Değerlendirme
Talepler incelenir ve sonuç e-posta ile bildirilir.
5. İade süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı ödeme aracına ve en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Bankanın iadeyi hesabına yansıtması ek süre alabilir.
6. Ürün iadeleri
Mağazandaki ürün iadeleri tedarikçi koşullarına göre panelden takip edilir.